
Directeur(trice) administratif(ve) et financier(ère) -DAF-
Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH
Tours, 37, Indre-et-Loire, Centre-Val de Loire
Le Cabinet Manpower Recrutement de Tours, recherche pour son client une concession automobile, un Responsable Service Après-Vente (H/F) Membre du Comité de Direction, vous reportez directement à la Direction Générale et êtes l'interlocuteur privilégié des constructeurs pour l'activité Après-vente. En véritable chef d'orchestre, vous pilotez l'ensemble des activités après-vente avec une double exigence : satisfaction client et excellence opérationnelle ! -Encadrer et animer les équipes atelier mécanique et carrosserie , réception et magasin pièces détachées (25 collaborateurs) -Développer l'activité commerciale du SAV et optimiser la performance économique du service -Garantir la qualité de service selon les standards constructeurs et les attentes clients -Suivre les indicateurs clés (productivité, CA, satisfaction) et assurer un reporting régulier à la direction -Accompagner les évolutions du service : modernisation des process, formation et montée en compétences des équipes Vous avez de solides bases techniques en mécanique automobile et/ou management d'équipe atelier. Vous présentez une expérience confirmée dans la gestion d'un service après-vente en concession[...]